简介

管养通成功之道
管养通成果
海量的数据与用户
3.7w公里排水管网
每天上报超5000条业务数据
日均活跃用户2500名
200w个设施
6500名注册用户
覆盖广州11个区的排水业务
3000套物联网监测设备
50亿条监测数据
10TB的图片视频档案
更高更远
从幕后站到台前,从广州迈向全国
裂变式发展
管养通的成果
服务于全市11各区各级排水部门
经验的总结
大家付出的努力
高效支撑各区排水公司和市局的管理需求,满足用户的“上午提,下午用”、“今天提,明天用”的要求。另外在快速上线的同时,严格要求开发质量和系统稳定。规范系统发布流程,优化项目管理流程等。
凌晨4点的东晓南
管养通的各项业务已切实深入到用户日常生产作业中。在运维过程中以“有问即回,有问必答”的要求去服务用户。不断地优化用户使用体验,简化用户操作,提升使用效率。
7*24 小时全方位服务
孵化出应急调度、智能诊断、排水单元监管等产品线。在管养通推广过程中,以“一次开发,各区部署”的思维去设计与开发功能。减少了时间和成本。在市管养通平台开发过程中,统一数据标准和业务标准,为全市的规范管理打造基础。
以产品化的思维去开发
经验教训与总结
精心挖掘一个用户最常用、最急用的需求,努力将其变成一个“超级单品”。为后续其他功能的推广应用提供条件。
获取用户最真实的需求,减少返工,减少工作量的浪费。明确用户需求什么,用来做什么,而不是简单的“要什么”。
追求极致的用户体验,为用户创造更多价值。每项数据都有输入输出,每个功能都能够形成闭环。
不要问用户“你想要什么”,不要回答用户“我能给你什么”,而是直接告诉他“你应该做什么”
透过现象看本质
获取用户最真实的需求
1000+个原型设计,1000的n次方反复修改锤炼
我要一个面包
透过现象
看本质
是否真的要导出
怎么导出
要什么面包
导出什么
一块面包引起的思考
易入口易上手
外表华丽,造价高
说的是面包蟹
考虑需求的风险
导出的字段有哪些 - 涉及安全风险
是否要导出图片 - 涉及效率问题
他以为自己要面包
实际上在喝汤
别人吃不是他吃
是否要筛选排序 - 给用户所看即所得
急需补充糖分
扛饿
宗教忌讳
满足用户最根本的需求
他是肚子饿了
价格便宜,实施成本低
根据预算工期提供服务
土味,接地气
导出后的下一步做什么 - 谁用?
导出的频次与范围- 提升体验
数据是否需要修饰 - 涉及考核?
系统上直接查看或信息推送
- 提高用户粘合度
是否要统计功能
- 环比同比、周报日报
是否要监管监督功能
- 预警预报、监管提醒
穗智管
力挽狂澜的两个框
打造招牌菜
01
02
03
易用好用
独一无二
创新新颖
以营销的策略去实施功能
让用户形成品牌认知,带来良好的口碑;市场上占据有效的地位,掌握话语权;提升议价能力,为其他产品拓宽市场;降低成本,不断地迭代优化。
打造一道招牌菜
在某一个方向上追求极致,聚焦一个功能或模块使其能够让用户念念不忘
为用户多想一步
为用户多想一步
预判别人的预判,满足用户的“懒惰”
功能形成闭环
寻找功能的起点或者终点,让数据真正地利用起来
减少用户的思考
用简单的方式让用户高效地完成任务,引导式的设计,尽量少的让用户思考
做好角色扮演
切身代入用户的使用场景中去体验,考虑到使用环境、使用时间等因素。全方位感知用户的使用感受。
专业化的解决方案
专业化的解决方案
直接告诉用户应该怎么做
你要什么?
用户的高度就是产品的高度
我能给你什么?
现在的高度就是以后的高度
你应该做什么?
让用户知道“我是谁 我从哪里来 要到哪里去”
管养通历经3年实施打磨,目前已覆盖广州各区的排水业务,从区到市的层面统管排水信息化
管养通的成功之道
大家付出的努力
THANKS
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